L Message(エルメ)操作マニュアル

テキストの送信

1:1チャットから、友だちへ個別にメッセージを送る操作です。

チャット画面から個別にメッセージを配信することが可能

1:1チャット画面の全体

手順

1

【1:1チャット】を開く

【メインサービス】の【1:1チャット】にカーソルを合わせ、【1:1チャット】をクリック

左メニューの1:1チャットにカーソルを合わせた状態
2

相手を選び、メッセージを入力する

友だち欄より対象の友だちをクリック
チャット画面下部のテキストボックスにメッセージを入力

※チャット画面の上部に出ている友だちの名前が、送りたい相手になっているか確認

友だちを選択し、テキストボックスに入力した状態
3

送信する

飛行機マークをクリック
「送信プレビュー」でメッセージ内容を最終確認し、【メッセージを送信】をクリック

チャット画面下部の飛行機マーク 送信プレビューのモーダルと【メッセージを送信】ボタン

よくある質問(既読について)

Q. 友だちがメッセージを開いたか(既読か)を知りたい

A. L Messageから既読かどうかの情報は確認できません。これはLINE公式アカウント側の仕様により、LINEの通常のメッセージについては、既読になったかの情報が公開されていないためです。

Q. 友だちがメッセージ送っても、すぐに既読マークがつかないようにしたい

A. LINE公式アカウントの設定変更で対応可能。

※ここからはエルメではなくLINE公式アカウントの管理画面での操作です。

①LINE公式アカウントにログインし、右上の【設定】をクリック
②歯車マークにカーソルを合わせ、【応答設定】をクリック
③『チャット』をONにする

※OFFの場合はシステムの仕様上、自動的に既読になる

LINE公式アカウントの設定メニュー 応答設定のチャットをONにするトグル

Q. 友だちからのメッセージを確認しても、友だち側のLINE上に「既読」がつかない

A. LINE公式アカウントの【応答設定】にある『チャット』の状態で変わります(上の質問の①②の手順で開けます)。ONのとき:LINE公式アカウント側でチャットを開くまで既読はつきません。OFFのとき:友だちが送信した時点で自動的に既読になります。